Erste Anmeldung
Öffnen Sie bitte den Link zur Account Einrichtung in der Welcome Mail, alternativ gehen Sie mit einem Webbrowser auf folgende Webseite: https://central-cXXXX.livtec.cloud (ersetzen sie hierbei die 4x X durch Ihre Livtec Kundenummer).
Geben Sie bitte ihre neue Mailadresse ein, wie in der Welcome Mail von uns aufgeführt und klicken Sie bitte auf “Next”.
Die Welcome Mail enthält auch einen Link zum einsehen des Initialpasswortes, bitte öffnen Sie diesen Link lassen Sie sich das Initialpasswort anzeigen und kopieren es bitte in den Login Dialog auf der Account Einrichtungsseite und klicken Sie bitte auf “Login”.
Es erscheint folgende Meldung, Sie können später Ihr eigenes Passwort definieren, bitte wählen Sie “Verify my identity”.
Es sollte folgender Bildschirm erscheinen, klicken Sie bitte mehrfach auf “Next” bis Sie aufgefordert werden eine Option auszuwählen.
Wählen Sie bitte die Option “Duo Mobile”.
Wählen Sie bitte die Vorwahl für Ihre Handynummer und geben Sie diese bitte ein, bestätigen Sie bitte mit “Add phone number”.
Prüfen Sie bitte ob die eingegebene Nummer korrekt ist und wählen Sie bitte “Yes, it’s correct”.
Auf ihrem Smartphone bitte die Duo Mobile App installieren:
- auf iOS, bitte im App Store nach “Duo Mobile” suchen und die App installieren
- auf Android, bitte im Google Play nach “Duo Mobile” suchen und die App installieren
Bitte die installierte App “Duo Mobile” auf ihrem Smartphone öffnen und auf der Webseite auf “Next” klicken.
In der Duo Mobile App auf ihrem Smartphone bitte den QR Code scannen (via Button “Hinzufügen” oben rechts und dann mittels der Option “QR-Code verwenden”).
Sie können einen beliebigen Kontonamen vergeben und dann auf speichern klicken.
Auf der Webseite erscheint eine Bestätigung wenn alles geklappt hat.
Klicken Sie bitte auf “Continue” und wählen Sie bitte “Log in with Duo”.
Es wird eine Benachrichtigung an Ihr Smartphone geschickt und Sie müssen den Login mit dem angezeigten Zahlencode bestätigen. Beim ersten Mal kann es sein dass Sie zweimal einen Zahlencode eingegeben müssen.
Nach erfolgreicher Bestätigung sehen Sie folgende Meldung, wählen Sie bitte “Reset my password”.
Geben Sie bitte das Initialpasswort im Feld “Old password” ein und definieren Sie Ihr eigenes Passwort und geben Sie dieses bitte zweimal ein und bestätigen Sie bitte mit “Submit”.
beachten Sie bitte die Passwortanforderungen.
Sie erhalten folgende Bestätigung wenn das Passwort ändern funktioniert hat:
Sie haben erfolgreich Ihren Account für die livCloud eingerichtet.
Knowledge Base Artikel: https://portal.livtec.cloud/kb?id=12